Publicidad y promociones

Podés denunciar si te sentís engañado por una publicidad o una promoción


Indice

Por ley está prohibido que las publicidades sean confusas o que oculten información, lo que muchas provoca que el consumidor se sienta engañado. Lo mismo ocurre en las promociones de algunos productos que incluyan sorteos o concursos, en los que todas las personas pueden participar sin necesidad de comprar el producto.

Así, si creés que una publicidad o promoción es engañosa, presentá una denuncia ante el Área de Publicidad y Concursos de la Dirección de Lealtad Comercial.


Requisitos

  • Tener una copia de la pieza publicitaria o del folleto que se denuncia

Pasos a seguir

  1. Escribí una nota en donde describa el caso, y hacé una copia de la misma.
  2. Adjuntá la pieza publicitaria original indicando a qué medio pertenece y la fecha del mismo o el folleto publicitario.
  3. Acercate a Julio A. Roca 651 4° piso, sector 3 (CABA).
  4. Accedé al instructivo sobre Publicidad y Promociones acá.

Normativa

Marco Normativo General

Art. 9°

Art. 10°

Resolución 789/1998

Resolución 7/2002

Defensa del Consumidor

Ley 24.240

Ley 24.788

Ley 26.687

Ley 26.104


Descargas

Instructivo sobre Publicidad y Promociones


Más información

Servicio de Atención – Publicidad y Promociones:  Av. Julio A. Roca 651 (C.A.B.A.)

Lunes a viernes de 9 a 17 hs.

 0800.333.7963

 info@produccion.gob.ar


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